הפעילות השוטפת והיציבות הפיננסית של תורם נשענות על קבלת תרומות מהציבור. לכן, ככלל, תרומות שניתנו לתורם נחשבות לתרומות סופיות ואינן ניתנות להחזר.
עם זאת, במקרים חריגים ומוגבלים, תורם עשויה לבחון בקשה להחזר תרומה. אם נפלה טעות בביצוע התרומה, או אם שינית את דעתך לאחר התרומה, ניתן ליצור איתנו קשר ולהגיש בקשה לבחינה. הבקשה תישקל לפי נסיבות המקרה, ובתנאי שתוגש בתוך שלושים (30) ימים ממועד ביצוע התרומה המקורית.
במקרה שבו תאושר בקשת החזר, ההחזר יבוצע לאמצעי התשלום המקורי שבו בוצעה התרומה. לדוגמה, תרומה שבוצעה בכרטיס אשראי תוחזר לאותו כרטיס אשראי. תורם רשאית לבקש הוכחת זהות לפני ביצוע ההחזר. האחריות לכל השלכה או שיקול מס הנובעים מהחזר תרומה חלה על התורם בלבד.
שינוי או ביטול תרומה חודשית: כדי לשנות או להפסיק תרומה חודשית חוזרת, יש ליצור איתנו קשר בטלפון (845) 286-4736 לפחות שלושה (3) ימים לפני מועד החיוב הבא.